❓ سؤالات متداول درباره خرید لباس کودک از فروشگاه نیلا نیکان
🛍 چگونه می‌توانم از فروشگاه نیلا نیکان خرید کنم؟
از طریق سایت محصول را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کرده و پرداخت را آنلاین انجام دهید.
آیا برای ثبت سفارش نیاز به ساخت حساب کاربری دارم؟
بله، ایجاد حساب کاربری برای پیگیری سفارش‌ها و بهره‌مندی از امتیاز ضروری است.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، فروشگاه نیلا نیکان فقط به‌صورت آنلاین فعالیت دارد.
📏 چگونه سایز مناسب لباس کودک را انتخاب کنم؟
در صفحه محصول، جدول سایزبندی استاندارد بر اساس قد، وزن و سن وجود دارد. همچنین می‌توانید از طریق چت آنلاین با پشتیبانی مشورت کنید.
اگر سایز اشتباه انتخاب کنم، امکان تعویض وجود دارد؟
متأسفانه به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، امکان تعویض سایز پس از خرید وجود ندارد. لطفاً در انتخاب سایز دقت فرمایید یا با پشتیبانی مشورت کنید.
🚚 مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
تحویل سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد انجام می‌شود.
آیا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد؟
بله، پس از ثبت سفارش کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.
💳 چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی مانند زرین‌پال انجام می‌شود.
چگونه از کد تخفیف استفاده کنم؟
در مرحله پرداخت، کد تخفیف را وارد کنید تا به‌صورت خودکار اعمال شود.
📦 شرایط مرجوعی کالا چیست؟
با توجه به نوع محصول (لباس کودک) و مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی یا تعویض پس از ارسال وجود ندارد، مگر در موارد خاص مانند ارسال اشتباه.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق دکمه چت واتساپ یا گفتگوی آنلاین سایت، به‌صورت مستقیم با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید. تیم ما آماده پاسخ‌گویی به سوالات شماست 💬
